TERMINI E CONDIZIONI

Prima di effettuare ordini sul sito web www.gheshandgold.it è necessario leggere con attenzione ed accettare le condizioni generali di vendita riportate di seguito.

ARTICOLO 1. LA SOCIETÀ GHESH AND GOLD, con sede legale in Via Leonardo Da Vinci, 6 – 00015 Monterotondo (RM), P.I. 13318491001 (di seguito GNG), è proprietaria del dominio internet www.gheshandgold.it, per la vendita dei propri prodotti di abbigliamento, calzature e accessori moda (di seguito i «Prodotti») agli utenti che visiteranno il sito (di seguito «Utenti»). Per ogni ed eventuale reclamo o qualsiasi richiesta di informazione, gli Utenti potranno contattare il servizio Clienti di cui si riportano i seguenti recapiti: E-mail: commerciale.ghesh.gold@gmail.com

ARTICOLO 2. IL SITO WEB Il sito www.gheshandgold.it (di seguito il “Sito”) è un sito e-commerce accessibile utilizzando la rete internet all’indirizzo specifico. Riguardo alle presenti Condizioni Generali di Vendita (qui di seguito “CGV”) con il termine “Parti” si farà riferimento in maniera congiunta agli Utenti e GNG, mentre con il termine “Parte” ci si riferirà a solamente uno dei due. Con il termine “Acquirente” si fa riferimento a tutti gli Utenti che hanno effettuato un ordine per l’acquisto dei Prodotti, con consegna sul territorio italiano. All’Acquirente faranno capo i diritti ed obblighi previsti nell’ambito delle CGV per gli Utenti. I Prodotti acquistati sul Sito saranno recapitati esclusivamente nel territorio della Repubblica Italiana, dello Stato Vaticano e della Repubblica di San Marino. Gli Utenti che intendono finalizzare un acquisto sul Sito, consci delle responsabilità civili e penali in caso di false dichiarazioni, dichiarano di avere piena capacità giuridica e di essere maggiorenni ai fini della legge Italiana, consapevoli delle responsabilità civili e penali a cui sono vincolati per eventuali dichiarazioni non veritiere. Ogni volta che viene concluso un ordinativo di acquisto di Prodotti attraverso il Sito, si ritiene espressa in maniera implicita l’accettazione delle CGV, senza la necessità di una firma autografa dell’Utente. In conformità a quanto riportato dagli articoli 1321, 1322, 1326, 1335 del Codice Civile, al D. Lgs. n. 21/2014, al D.Lgs. n. 185/99, attuativo della direttiva 97/7/CE, ed al D.P.R. 513/97, la compilazione e l’invio del modulo d’ordine secondo quanto indicato nel seguente art. 5 “Modalità di inserimento e conferma ordini”, costituiscono un contratto di compravendita tra la GNG e l’Utente del Sito, da cui derivano diritti ed obblighi reciproci disciplinati dal diritto civile, in virtù della vendita online dei Prodotti e delle relazioni che le Parti instaurano a seguito di essa. Le CGV definiscono tutti i passaggi necessari allo scopo di finalizzare un ordine, così come descritto all’art. 5 “Modalità di inserimento e conferma ordini” e assicurano l’esecuzione del suddetto ordine tra le Parti. Le CGV applicabili sono consultabili in qualsiasi momento andando nell’apposita sezione del sito dedicata. GNG ha il diritto di aggiornare tali Condizioni Generali di Vendita, nel momento e nel modo in cui lo ritiene maggiormente opportuno.
 

ARTICOLO 3. I PRODOTTI COMMERCIALIZZATI I Prodotti selezionati per la vendita da GNG sono quelli visibili sul Sito alla data di consultazione dello stesso da parte degli Utenti, considerando i limiti di disponibilità dello stock. Le fotografie che rappresentano i Prodotti non fanno parte del presente ambito contrattuale, GNG non si ritiene pertanto responsabile per eventuali errori e/o difformità cromatiche o altre inesattezze nella riproduzione grafica e fotografica dei suddetti Prodotti. Disponibilità dei prodotti. I Prodotti vengono proposti nelle quantità previste entro i limiti delle giacenze disponibili da magazzino. In caso di mancata disponibilità di uno dei Prodotti, l’Acquirente verrà informato tramite le seguenti notifiche, valide come comunicazioni tempestive: – Al momento della visualizzazione del prodotto e della creazione dell’ordine sarà visibile un’informativa indicante che il Prodotto desiderato non è disponibile. – Dopo la conferma dell’ordine: prima della consegna, via e-mail o telefonicamente. Qualora l’indisponibilità di un prodotto venga contestata dopo la conferma dell’ordine, all’Acquirente sarà data la possibilità di annullare il proprio ordine con conseguente rimborso delle somme versate per i prodotti non disponibili entro e non oltre 30 (trenta) giorni dal loro prelevamento, in alternativa potrebbe essere proposta una sostituzione dei suddetti Prodotti tramite e-mail. GNG declina qualsiasi responsabilità in caso di esaurimento merce o di mancata disponibilità dei Prodotti. Riserva di proprietà I prodotti ordinati restano di proprietà di GNG fino alla ricezione dell’incasso del prezzo totale da parte di quest’ultima e nel momento in cui i Prodotti verranno consegnati e ricevuti materialmente dall’Acquirente. In caso di irregolarità di pagamento, l’Acquirente è tenuto a restituire a GNG i prodotti ricevuti in maniera contingente rispetto alla prima richiesta utile. Alla data effettiva della consegna i rischi riguardanti i prodotti recapitati (quali ad esempio quelli legati a perdita, furto o danneggiamento) sono a carico dell’Acquirente.

ARTICOLO 4. PREZZI E PAGAMENTI Prezzi I prezzi dei Prodotti sono indicati in Euro, comprensivi di IVA applicabile alla data dell’ordine. Il prezzo addebitato all’Acquirente è il medesimo prezzo indicato sulla Conferma dell’Ordine trasmessa via e-mail da GNG. Il prezzo stabilito include anche i costi di imballaggio, completamente gratuiti per gli Utenti. GNG si riserva il diritto, che l’Utente accetta, di modificare in qualsiasi momento i prezzi pubblicati sul Sito. Il prezzo dei Prodotti è addebitato sulla base delle tariffe indicate al momento della registrazione dell’ordine e indicate sul Sito. In caso di errori nei prezzi riportati, GNG informerà tempestivamente l’Acquirente e gli darà la possibilità di riconfermare il proprio ordine al giusto importo oppure di annullarlo; in ipotesi di mancata riconferma, l’ordine sarà cancellato e l’Acquirente sarà rimborsato dell’intera somma versata per l’acquisto. Pagamenti Tutti i pagamenti devono essere effettuati online in maniera istantanea. A meno che il server non sia disponibile, gli Utenti del Sito possono pagare tramite PayPal o le seguenti carte di credito: – Visa – Mastercard Gli Utenti del Sito dovranno inserire: – numero della carta – data di scadenza – codice di sicurezza a 3 cifre (sul retro o sul davanti della carta, a seconda della tipologia) Una volta ricevuto l’ordine, GNG effettuerà un addebito sulla carta di credito dell’utente. In conformità con la normativa in vigore, ogni acquisto effettuato attraverso il sito web sarà soggetto all’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA).

ARTICOLO 5. MODALITÀ DI INSERIMENTO E CONFERMA D’ORDINE Navigazione all’interno del Sito Gli Utenti possono visualizzare e scegliere i vari Prodotti commercializzati da GNG all’indirizzo: www.gheshandgold.it, navigando gratuitamente tra le varie pagine del Sito, senza alcun obbligo di acquisto. GNG prenderà in considerazione la registrazione degli ordini soltanto se l’indirizzo di consegna e di fatturazione è situato in Italia. Inserimento di un ordine Per inserire un ordine di acquisto, l’Utente dovrà selezionare i vari Prodotti di suo interesse e cliccare sul tasto “Aggiungi al carrello”. Ogni nuovo Prodotto aggiunto al proprio carrello sarà indicato per mezzo di una specifica finestra e gli utenti potranno in qualsiasi momento: – visualizzare un riassunto dei Prodotti selezionati o modificare l’ordine cliccando sul simbolo del carrello, posizionato in alto a destra su ogni pagina – continuare a selezionare i Prodotti andando nelle singole schede prodotto e aggiungendo di volta in volta l’articolo nel carrello Per ordinare i Prodotti selezionati, gli Utenti dovranno cliccare sul tasto “Visualizza carrello” e vedranno a quel punto un sommario del proprio ordine. Se la lista che apparirà è corretta rispetto ai Prodotti selezionati e da acquistare, gli Utenti dovranno convalidare la scelta cliccando sul tasto “Procedi con l’ordine” L’ Utente dovrà identificarsi: inserendo la propria e-mail e la password, se è già iscritto al Sito; in caso contrario dovrà/potrà iscriversi oppure effettuare il proprio ordine senza iscriversi al Sito. L’Utente è a conoscenza ed accetta che l’inserimento del proprio username costituisca prova della propria identità e del proprio consenso. Convalida definitiva di un ordine Per poter completare l’ordine, l’Utente dovrà procedere alla compilazione dei campi presenti nella schermata, in modo obbligatorio di quelli che presentano l’asterisco. L’Utente deve cliccare nel riquadro “Accetto le Condizioni Generali di Vendita” prima di poter procedere alla scelta del metodo di pagamento. Dovrà infine scegliere la modalità di pagamento di preferenza, inserendo eventualmente i dettagli della carta di credito o eseguendo il log-in al proprio account PayPal e cliccare infine sul tasto “Effettua ordine”. Gli ordini sono convalidati dopo aver inserito le informazioni della carta o avere autorizzato la richiesta tramite il proprio account PayPal. Attraverso l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di GNG, il contratto tra quest’ultima e l’Utente sarà da ritenersi perfezionato. GNG si riserva il diritto, a proprio insindacabile giudizio, di accettare tacitamente l’ordine, a meno di contraria comunicazione all’Utente. Viene escluso ogni diritto dell’Utente a un risarcimento danni o indennizzo, così come qualsiasi responsabilità da parte di GNG per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. Conferma di un ordine Una volta che l’Acquirente ha convalidato il proprio ordine, riceverà due comunicazioni tramite e-mail, alla casella di posta elettronica indicata in fase di acquisto: una prima conferma che fa riferimento all’avvenuta ricezione dell’ordine e alla sua elaborazione, e una successiva conferma di ordine completato, con informazioni relative alla spedizione effettuata con relativo codice di tracciamento del pacco. Tale conferma di ordine sarà inviata all’Acquirente tramite e-mail e comprenderà tutti gli elementi costitutivi del contratto sorto tra le Parti, ovvero i Prodotti richiesti, la modalità di pagamento, le informazioni relative all’indirizzo di consegna e il costo totale dell’ordine. Si consiglia di conservare copia (elettronica o cartacea) delle informazioni concernenti l’ordine. I dati registrati e raccolti sul Sito costituiscono piena prova di tutte le transazioni concluse tra l’Acquirente e KDR e costituiranno prova dei contenuti e della transazione.

ARTICOLO 6. RESTITUZIONE DEI BENI Nel pieno rispetto del disposto di cui all’articolo 49, comma 1), lettera h) del D.Lgs. n. 21/ 2014, l’Acquirente ha a sua disposizione 14 (quattordici) giorni lavorativi per restituire, a sue spese, i Prodotti qualora gli stessi non lo soddisfino e custodirli fino a quel momento riconsegnando la merce nello stato in cui l’ha ricevuta. Detto termine decorre dal giorno di consegna dell’ordine. Prodotti non conformi Con “Prodotti non conformi” si intendono i prodotti inviati per errore da GNG o che manifestano vizi o difetti. Nel caso in cui l’Acquirente ritenesse che al momento della consegna il Prodotto ricevuta non risulti conforme rispetto a quanto previsto, dovrà contattare GNG entro 24 ore dalla ricezione della merce, indicando per iscritto i dati del prodotto e provvedendo alla restituzione dello stesso indirizzandolo a: GHESH AND GOLD s.r.l. Via Leonardo Da Vinci 6, 00015 Monterotondo (RM) entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento del Prodotto, nell’imballaggio originale. GNG esaminerà il prodotto restituito e comunicherà per e-mail se procederà al rimborso. Il rimborso dell’articolo sarà effettuato comunque entro 14 giorni dalla data di invio di apposita e-mail, tramite la quale sarà confermato all’utente il rimborso dell’articolo non idoneo. L’Acquirente si farà carico dei costi diretti della restituzione, mentre l’importo versato per i prodotti restituiti a causa di danneggiamento o difetto, se accertati da GNG, sarà rimborsato integralmente, incluse le spese di consegna sostenute per il loro stesso invio. Prodotti in promozione

ARTICOLO 7. GARANZIA LEGALE Gli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo permettono la garanzia legale di conformità in favore del consumatore, che acquista prodotti che presentano difetti di conformità. Il difetto di conformità, soggetto a Garanzia Legale di conformità, sussiste nel caso in cui il prodotto acquistato sia difettoso oppure non consenta l’utilizzo a cui sono destinati abitualmente beni dello stesso tipo, oppure sia un prodotto non conforme alla descrizione fatta dal venditore sul Sito. Evidenziamo che la Garanzia Legale di conformità non copre i difetti del prodotto derivanti da normale usura, uso anomalo o improprio, da eventi accidentali e/o dolosamente provocati al prodotto medesimo, né copre i difetti derivanti da riparazione effettuate secondo modalità o da centri non autorizzati. In presenza di un difetto di conformità, riscontrato al momento della consegna del bene, l’Acquirente ha diritto di ottenere il ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione. L’Acquirente può quindi chiedere a KDR di riparare il bene o di sostituirlo, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. Le riparazioni o le sostituzioni devono essere fatte entro un congruo termine dalla richiesta. In caso di impossibilità a percorrere le suddette soluzioni, in una seconda istanza l’Acquirente può richiedere un’adeguata riduzione del prezzo, che deve tener conto dell’uso che è stato fatto del prodotto, o la risoluzione del contratto. Eventuali ulteriori garanzie convenzionali, fornite dal produttore o dal rivenditore, non sostituiscono né limitano i diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità. La garanzia legale di conformità copre i difetti di conformità che si siano resi evidenti entro i due anni dalla consegna del prodotto acquistato, purché tali difetti siano denunciati dal consumatore entro due mesi dalla data in cui sono stati scoperti e a condizione che l’Acquirente sia in grado di fornire una prova d’acquisto (ricevuta fiscale o scontrino fiscale parlante) esplicitamente riferita al Prodotto in questione.

ARTICOLO 8. FORZA MAGGIORE Nessuna delle Parti sarà responsabile per l’inadempimento totale o parziale o per l’adempimento ritardato degli obblighi contrattuali se questi sono originati da un evento che non può essere impedito (qui di seguito definito “Forza Maggiore”). Gli eventi di Forza Maggiore possono ad esempio comprendere: guerre, insurrezioni, limitazioni delle attività commerciali imposte a livello governativo, problemi legati alla sicurezza su Internet, guasti tecnici, telematici o telefonici, accessi non autorizzati e/o intrusioni nei server del sito web, scioperi. Se una Parte ritiene che si sia verificato un evento di Forza Maggiore, sarà tenuta a informare l’altra parte entro 5 giorni lavorativi dalla realizzazione dell’accadimento o dal rischio del suo verificarsi. Le Parti si accorderanno per determinare, anche telematicamente, i termini e le condizioni per la compilazione degli ordini in presenza di eventi di Forza Maggiore. Dopo 1 (un) mese di interruzione dovuto ad un evento di Forza Maggiore, GNG potrà decidere di annullare gli ordini e di rimborsare l’Acquirente, nei casi dovuti.

ARTICOLO 9. TUTELA DEI DATI PERSONALI L’inserimento delle informazioni personali raccolte nell’ambito della vendita online è obbligatorio, considerata la necessità di conoscere tali dati allo scopo di evadere e consegnare gli ordini confermati e per emettere le relative fatture. Le suddette informazioni sono strettamente riservate e l’Utente ha diritto di accesso, modifica, rettifica ed eliminazione dei dati che lo riguardano; per esercitarlo, dovrà inviare una e-mail all’indirizzo: commerciale.ghesh.gold@gmail.com. Per tutte le informazioni relative al trattamento dei dati personali, si rinvia alla privacy policy, nella sezione dedicata presente sul Sito.

ARTICOLO 10. INVALIDITÀ PARZIALE Se una o più clausole delle CGV verranno ritenute o dichiarate invalide ai sensi di legge, regolamento o in forza di una sentenza passata in giudicato, tutte le altre clausole rimarranno pienamente valide.

ARTICOLO 11. CONTRATTO INTEGRALE Le presenti CGV e il sommario inviato all’Acquirente costituiscono parte integrante dei rapporti contrattuali intercorrenti tra le Parti. In caso di discordanza tra le due documentazioni, prevarranno le CGV.

ARTICOLO 12. LEGGE APPLICABILE, GIURISDIZIONE E A.D.R. Alle CGV ed ai rapporti di natura contrattuale che intercorrono tra GNG e l’Acquirente si applica la legge italiana. Per qualsivoglia controversia che dovesse insorgere in merito all’interpretazione e/o esecuzione del presente contratto, sarà competente esclusivamente il Foro di Roma. E’ fatto obbligo alle parti, prima di adire l’Autorità Giudiziaria, di istaurare procedimento di Mediazione dinanzi al medesimo Foro di Roma al fine di cercare una soluzione concordata alla problematica.